Le headband

11,0012,00

Disponible sur commande

Le headband de l’arbre à cousettes, Oeko-Tex ® et cousu-main, est un joli accessoire de coiffure très facile à utiliser !
Il est disponible en plusieurs tailles, selon le tour de tête : pour femme, enfant ou bébé.

Claire
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Description

Retrouvez nos conseils d’entretien et plus d’informations sur la Certification Oeko-Tex ®.

Spécification

Informations complémentaires

Tour de tête

3 à 6 mois (40 à 43cm), 9 à 12 mois (45 à 46cm), 18 à 24 mois (48 à 50cm), 3 à 6 ans (51 à 53cm), Adulte (54 à 57cm)

Couleur

Gris, Rose

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Conditions générales de vente

Politique de livraison

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur.

Les frais de livraison sont fonction du transporteur et du poids du colis. Les transporteurs et taris actuellement proposés sont :

Lettre suivie, à partir de 3.55 EUR

Mondial Relay, à partir de 4.75 EUR

Relai Colis, à partir 4.95 EUR

Colissimo, à partir de 6.5 EUR

La livraison gratuite est proposée pour les adresses situées dans un rayon de 5km autour de Thionville. Le retrait à l’atelier, sur rendez-vous, est également disponible gratuitement.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande, le client devant veiller à son exactitude.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

Sauf en cas de force majeure, la livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais suivants :

Livraison standard : 6-8 jours    
Livraison en magasin sous 5 jours


  1. RETARD DE LIVRAISON ET DÉNONCIATION

En cas de retard de livraison, le vendeur en informera le client, lequel peut dénoncer le contrat et demander à être remboursé dans les 14 jours à compter de cette dénonciation.

Le remboursement total du produit et des frais de livraison, ou de réexpédition le cas échéant, est alors effectué.

Cette dénonciation du contrat doit être adressée selon les modalités suivantes :

Par téléphone au 09 82 57 02 68 ou par e-mail à l'adresse aurelie@larbreacousettes.fr

Toute dénonciation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.


  1. VÉRIFICATION DE LA COMMANDE

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l'état des produits. S'ils ont été endommagés, l'acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison.

Le client doit indiquer sur le bon de livraison, et sous forme manuscrite, toute anomalie concernant la livraison.

La vérification des produits est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

Le client devra, le cas échéant, informer le vendeur de ses réserves selon les modalités suivantes :

Par téléphone au 09 82 57 02 68 ou par e-mail à l'adresse aurelie@larbreacousettes.fr

Toute réserve non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

A la réception de la réclamation, le vendeur attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par courrier électronique au client.


  1. ERREUR DE LIVRAISON

En cas d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le client formule sa réclamation auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.

La réclamation pourra être faite selon les modalités suivantes :

Par téléphone au 09 82 57 02 68 ou par e-mail à l'adresse aurelie@larbreacousettes.fr

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.


  1. RETOUR DE COMMANDE

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine, selon les modalités suivantes :

Le produit doit être retourné par courrier dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande à l'adresse suivante :      
L'arbre à cousette - service Retour       
3, impasse de la Grange du Nord          
57100 Thionville

Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Politique de remboursement

Le client peut faire valoir son droit de rétractation et de retour du produit dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison.

Le client fera valoir son droit de rétractation en contactant le service client :

Par téléphone au 09 82 57 02 68 ou par e-mail à l'adresse aurelie@larbreacousettes.fr

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou restituer les biens.

Toute rétractation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Le client pourra demander l'échange ou le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Néanmoins, en cas d'échange, des frais de livraison peuvent être à nouveau facturés au client.

Le retour ou l'échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d'origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés, usés, abîmés, endommagés, salis, de quelque nature que ce soit rendant le produit impropre à la vente.

Certains produits, en raison de leur qualité intrinsèque, ne pourront pas être soumis au droit de rétractation et ne pourront pas être remboursés, notamment mais pas exclusivement, les produits visés par l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation à savoir :

  • tout produit confectionné, sur-mesure ou personnalisé ; 
  • tout produit ne pouvant pas par nature être réexpédié ; 
  • tout produit périssable ; 
  • tout produit vidéo ; 
  • tout produit de presse... 

Le vendeur devra rembourser le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours de la récupération des biens ou de la transmission d'une preuve de l'expédition de ces biens.

Retour / Annulation / Echange

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client en sera informé par courrier électronique.

Le client aura la possibilité d'annuler sa commande et aura ainsi le choix entre le remboursement des sommes par lui versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, ou à l'échange du produit.

Renseignements

Questions et demandes générales

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